“1300元正好，謝謝你們幫我要回了工錢！這回我心里就踏實(shí)了?！蹦玫焦べY的崔某某滿意地向調(diào)解員說(shuō)道。經(jīng)過(guò)曲阜市司法局時(shí)莊司法所的調(diào)解，一場(chǎng)時(shí)間跨度近十年的勞務(wù)爭(zhēng)議糾紛至此畫上句號(hào)。
一個(gè)星期前，崔某某來(lái)到時(shí)莊司法所，向調(diào)解員反映包工頭王某某欠其2100元工資，經(jīng)多次催討仍拒絕支付，現(xiàn)在對(duì)方連電話也不接，一點(diǎn)要回的希望都沒(méi)有。調(diào)解員在與崔某某的進(jìn)一步交談中了解到，崔某某老家在嘉祥，多年來(lái)獨(dú)自一人在曲阜工地上打工，由于當(dāng)初是口頭約定，沒(méi)有書面材料，加之時(shí)間久遠(yuǎn)，無(wú)法舉證，崔某某希望司法所能進(jìn)行調(diào)解。
調(diào)解員在受理申請(qǐng)后第一時(shí)間聯(lián)系王某某，王某某表示崔某某多次向自己催討工資屬于無(wú)理取鬧的行為，自己不想和崔某某再糾纏，言語(yǔ)之間情緒很激動(dòng)。在調(diào)解員告知其人民調(diào)解工作的原則、程序和當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)后，王某某態(tài)度明顯緩和，同意調(diào)解。王某某反映自己確實(shí)雇傭過(guò)崔某某，但對(duì)其表述的被拖欠工資的數(shù)額不認(rèn)同，由于雙方各執(zhí)一詞，分歧較大，司法所決定暫不安排雙方當(dāng)事人見(jiàn)面，而是對(duì)當(dāng)事人逐個(gè)背對(duì)背式耐心溝通。
調(diào)解員依據(jù)雙方當(dāng)事人的表述梳理出爭(zhēng)議的焦點(diǎn)，通過(guò)動(dòng)之以情，曉之以理的交談，使王某某厘清了是非曲直，認(rèn)識(shí)到自己先前的不妥之處，并表示愿意按照崔某某實(shí)際完成的工作量支付其相應(yīng)的工資。
隨后，調(diào)解員與崔某某進(jìn)行溝通，告知其現(xiàn)有證據(jù)的效力，如果沒(méi)有其他證據(jù)的支持，其要求王某某支付2100元工資的訴求將難以實(shí)現(xiàn)。崔某某經(jīng)過(guò)認(rèn)真考慮后表示，由于時(shí)間過(guò)去太久，自己也沒(méi)有記錄當(dāng)時(shí)的情況，愿意把訴求降低。
調(diào)解員在分析研判案情和做通雙方的思想工作后決定趁熱打鐵，迅速將雙方召集到一起，來(lái)一次當(dāng)面“對(duì)賬”。調(diào)解員在充分考慮雙方當(dāng)事人切身利益的基礎(chǔ)上，緊扣事實(shí)證據(jù)，詳細(xì)講解了相關(guān)法律法規(guī)，使雙方能夠心平氣和的商議，妥善解決糾紛。經(jīng)過(guò)雙方當(dāng)事人共同回憶，加之考勤記錄佐證，終于就拖欠工資的具體數(shù)額達(dá)成一致，雙方均表示接受。在調(diào)委會(huì)的主持下雙方簽訂調(diào)解協(xié)議，崔某某當(dāng)場(chǎng)收到了自己被拖欠的工資，雙方實(shí)現(xiàn)面對(duì)面握手言和。
民生無(wú)小事，在這起案件中，調(diào)解工作面臨的難點(diǎn)之一是當(dāng)事人證據(jù)不足，調(diào)委會(huì)面對(duì)難點(diǎn)沒(méi)有一推了之，而是用心用情化解矛盾糾紛。面對(duì)時(shí)間久遠(yuǎn)取證困難的現(xiàn)實(shí)，調(diào)解員本著維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益的立場(chǎng)主動(dòng)靠前、擔(dān)當(dāng)作為，多方查找取得關(guān)鍵證據(jù)，為調(diào)解工作提供了有力支撐。雙方當(dāng)事人因“酬”生怨，后因調(diào)轉(zhuǎn)“和”，人民調(diào)解發(fā)揮了社會(huì)裂痕的黏合劑作用。
近年來(lái)，隨著普法宣傳的深入開(kāi)展，廣大群眾依法維權(quán)的意識(shí)不斷增強(qiáng)，時(shí)莊司法所在實(shí)際工作中準(zhǔn)確適用法律，嚴(yán)格按程序調(diào)解，通過(guò)情理法結(jié)合，運(yùn)用法治思維、法治方式化解糾紛，充分發(fā)揮了人民調(diào)解在維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定方面的積極作用。
