齊魯晚報·齊魯壹點 易雪 通訊員 何曉茹
近日，市民楊春祥計劃開設一家集醫療、康復、養老為一體的醫養結合機構。通過曲阜市醫養機構設立“一件事”服務，楊春祥一次性辦理了營業執照、養老機構備案、醫療機構執業登記、食品經營許可等6項手續，大大加快了機構運營的步伐。
“僅提交了一份材料，便成功辦理了多個事項，這讓我們感到非常驚喜，為‘一件事’服務點贊?！睏畲合檎f。
為進一步推進醫養結合發展，更好滿足老年人健康養老服務需求，曲阜市聚焦醫養結合機構登記審批流程，創新打造醫養機構設立“一件事”服務場景，為醫養結合機構提供一站式、便捷化的登記服務，實現醫養結合機構相關業務的集成辦理。
因事制宜滿足不同需求。醫養機構設立“一件事”場景涵蓋了營業執照、民辦非企業單位登記、醫療機構執業登記、養老機構備案、醫師執業登記、護士執業登記、食品經營許可等多個事項，將醫養結合機構登記場景細分為三類：養老機構內設醫療機構、醫療機構內設養老機構以及新建醫養結合機構。同時，為每一種情形制定了標準化的辦事指南，詳細闡述了辦理流程、辦理時限等關鍵信息，確保能夠滿足各類型機構的個性化登記需求。
集成辦理縮短審批時限。為破解企業群眾“多頭跑、材料繁”等難題，該市整合了多個事項的申請材料，將各單事項的申請材料和表格集成為綜合申請表單，在為民服務中心設立醫養機構設立“一件事”專窗，并配備專職工作人員，實現醫養機構設立“一件事”“一表申請、一套材料、一窗受理、限時辦結”。除此之外，該市還建立了部門間信息共享、聯合勘驗、結果互認機制，相關證明材料全部免提交，高效協同并聯審批，大大減少了企業群眾的申報次數，進一步壓縮了辦理時限。
主動服務解決辦事難題。在醫養機構設立“一件事”的辦理過程中，企業群眾若面臨任何辦事難題，“一件事”服務專員將為其提供從材料準備、網上提交到反饋辦理情況等各環節的“全鏈條、全方位、一站式”服務。上門服務進一步提升了辦事體驗，通過“馬到成功”服務專班提供的提前介入、主動對接、全流程審批設計、政策咨詢等“零距離”服務，讓企業足不出戶即可享受到審批服務的“加速跑”。
醫養機構設立“一件事”的推出，有效解決了醫養結合機構登記手續復雜、耗時較長的問題，極大地方便了企業和群眾辦事，激發了社會力量參與養老服務的積極性，為推進醫養結合發展、健全養老服務體系提供了有力支撐。
“下一步，我們將進一步拓展辦事渠道，搭建‘一件事’線上申報入口，用‘數據跑’代替‘群眾跑’，為企業群眾提供更加便捷、高效的辦事體驗。”曲阜市行政審批服務局社會事務科科長傅洪濤表示。