以下內容摘自國家衛生健康委文件《中國公民健康素養——基本知識與技能釋義（2024年版）》第58條
58. 需要緊急醫療救助時，會撥打 120 急救電話。
120 急救電話是為搶救急危重癥患者開設的醫療衛生專用緊急救援電話，24 小時有專人接聽。工作人員接到呼救電話后，可立即派出救護車和急救人員前去施救，是救助急危重癥患者最方便、最快捷的醫 療救援方法。
在家中、公共場所、野外等，只要發生以下情況，應立即撥打120 急救電話呼救：
突發疾病類，如患者出現昏迷、胸痛、呼吸困難、抽搐等急危重癥的表現；
傷害類，如因車禍、生活意外或刑事案件等原因導致身體嚴重受傷；
突發事件類，如發生火災、溺水、觸電、中毒、踩踏傷等；
其他各種突發因素導致生命健康出現重大問題，需要醫療幫助時。
撥打 120 急救電話求助，電話接通后，要準確報告患者所在的詳細地址、主要病情，以便救護人員做好救治準備；同時，報告呼救者的姓名及電話號碼。必要時，呼救者可通過電話接受醫生指導，為患者進行緊急救治。通話結束后，應保持電話暢通，方便救護人員與呼救者聯系。在保證有人看護患者的情況下，最好安排人員在住宅門口、交叉路口、顯著地標處等候，引導救護人員盡快趕到現場，爭取搶救時間。
120 急救電話是寶貴的醫療急救資源，是為搶救急危重癥患者生命開設的一條綠色救助通道。合理利用急救資源，非必要請不要撥打 120急救電話，盡可能協助保持 120 暢通，把有限的急救資源留給急危重癥患者。
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